v7v7 Support: অফিসিয়াল সাহায্য আর যোগাযোগ

কমিউনিটি জবাব

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা ছোট ছোট প্রশ্নের উত্তর দেয় ঢাকা আর বাইরে থাকা সদস্যরাও দ্রুত টিপস শেয়ার করেন

স্ব-সেবা প্রশ্নোত্তর

লগইন, অ্যাপ সেটআপ আর অ্যাকাউন্ট তথ্য এক জায়গায় আছে 3 মিনিটে দরকারি উত্তর পেয়ে যাবেন

গ্রাহক সহায়তা টিম

অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ আর তথ্য যাচাই নিয়ে সরাসরি কথা বলুন সাধারণত 2টি ধাপে সমস্যার ধরন বোঝা যায়

রাতে ব্যস্ত হলে পরে ফিরে আসুন ঢাকা থেকে অনেকেই সন্ধ্যায় মেসেজ করেন

v7v7 অ্যাপ সহায়তা

অ্যাপ খুলে মেনু থেকে সাহায্য দেখুন APK ইনস্টল আর আপডেট সম্পর্কেও সহজ নির্দেশনা আছে

কম স্পিড 3G নেটেও পেজগুলো ঠিকমতো খুলে

কমিউনিটি প্রশ্ন

bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরা আলাদা আলাদা অভিজ্ঞতা শেয়ার করেন এতে দ্রুত মিলিয়ে নিতে সুবিধা হয়

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এটি খুব কাজের

1. প্রশ্ন ধরুন

লগইন, অ্যাপ বা যোগাযোগ, যেটাই হোক, আগে বিষয়টা লিখে নিন

2. সঠিক পাতা দেখুন

হেল্প সেন্টার খুলে 5টি সাধারণ উত্তর মিলিয়ে নিন বেশিরভাগ ভুল এখানেই ধরা পড়ে

3. টিমকে জানান

প্রয়োজন হলে মেসেজ পাঠান স্ক্রিনশট দিলে উত্তর আরও দ্রুত মেলে

4.7 / 5

গড় রেটিং

77,375

রিভিউ

51,212

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.7%

চালু থাকার হার

আমি কোথায় আগে দেখব?

প্রথমে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন এরপরও না মিললে সরাসরি টিমের কাছে যান

bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কী করব?

পেমেন্ট পাতার নির্দেশনা মিলিয়ে নিন তারপর প্রমাণসহ বার্তা পাঠান

লগইন সমস্যা হলে কী লাগবে?

ব্যবহারকারী নাম, স্ক্রিনশট আর ছোট বর্ণনা দিলেই কাজ সহজ হয়

রায়হান, ঢাকা

লগইন নিয়ে ঝামেলা ছিল সাহায্য কেন্দ্রেই 1 মিনিটে সমাধান পাই

মিতু, চট্টগ্রাম

bKash আর অ্যাপ সেটআপ একসাথে বুঝে নিতে পেরেছি

সাইফ, সিলেট

রাতেও বার্তা পাঠাতে পেরেছি উত্তরটা পরিষ্কার ছিল